ServiceNow Technical Lead

Van Oord is een ambitieuze, ondernemende organisatie. “We create”, “We care”, “We work together” and “We succeed” zijn onze bedrijfswaarden. Als Technical Lead van ons ServiceNow Platform speel je een belangrijke rol in ons doel: "Met onze Marine Ingenuity dragen wij bij aan een betere wereld voor toekomstige generaties". Bekijk deze vacature!

DE POSITIE

De ServiceNow Technical Lead is onze vertrouwde technische adviseur in onze digitale transformatie met ServiceNow. Je neemt technische verantwoordelijkheid voor ons ServiceNow-platform, met een focus op de algemene gezondheid van het platform, integraties, CSDM en ITOM.

In deze functie maak je deel uit van het ServiceNow-team binnen de IT-afdeling, waar je meerdere ServiceNow-producten ondersteunt en implementeert, die binnen verschillende IT- en andere afdelingen worden gebruikt. Samen met de ServiceNow product owner, de business process analyst en onze externe ServiceNow-partner zorg je ervoor dat het ServiceNow-platform operationeel en gezond blijft, en breid je het uit en vernieuw je het op verzoek van de klant.


JOUW IMPACT


  • Je onderhoudt het technische overzicht van het platform, en levert input voor de platformstrategie en -roadmap;
  • Neem eigenaarschap van CSDM: definieer roadmap input, registreer epics, features en stories op de platform backlog om de implementatie en het onderhoud van CSDM te verbeteren, uit te breiden en te versterken. Assisteer en begeleid producteigenaren bij het implementeren van CSDM best practices en strategieën;
  • Neem eigenaarschap van de ITOM-module: definieer roadmap input, registreer epics, features en stories op de platform backlog om de functionaliteit van ITOM te verbeteren, uit te breiden en te versterken;
  • Werk nauw samen met de ServiceNow-architect van onze externe ServiceNow-partner en met het ServiceNow DevOps-team;
  • Beoordeel de gezondheid van de instance (prestaties, beheersbaarheid, bruikbaarheid, schaalbaarheid, upgradebaarheid en beveiliging) door ServiceNow Health Scans uit te voeren samen met onze externe ServiceNow-partner, en stel verbeteringen voor aan het team;
  • Begeleid en beoordeel ServiceNow platform- en oplossingsontwerpen vanuit een technisch perspectief;
  • Neem deel aan (half)jaarlijkse platform upgrades, samen met de ServiceNow product owner, het team en de externe leverancier;
  • Bouw en onderhoud sterke werkrelaties op met collega's in de afdelingen Architectuur, Beveiliging en andere technologieafdelingen binnen de organisatie. Zorg ervoor dat je een breed zicht hebt op alle vereisten die van invloed kunnen zijn op de levering van veranderingen en zoek naar kansen voor ons ServiceNow-platform!


JOUW WERKOMGEVING 

Informatie technologie, digitalisering en data-gedreven werken zijn cruciaal voor Van Oord om onze strategische ambities en doelstellingen te realiseren. Onze IT-afdeling ondersteunt onze wereldwijde organisatie bij het succesvol uitvoeren van onze projecten door het leveren van enabling platform services, het waarborgen van continuïteit en cyberbeveiliging van onze IT-diensten.

 

Het ServiceNow-platform is een van de strategische enabling platforms ter ondersteuning van onze digitale diensten. Ons IT-landschap is hybride met cloud- en on-premise datacenters, kantoren en schepen over de hele wereld. We zijn trots op ons deskundige en ervaren IT-personeel, met een no-nonsense aanpak wanneer dat nodig is. Je zult je nooit vervelen: we hebben interessante technische uitdagingen en vele innovaties in een wereld waar 'verandering' de enige constante is.


OVER JOU

Om succesvol te zijn in ons team, denken wij dat je de ervaring, kennis en opleiding nodig hebt zoals hieronder beschreven. Als je niet precies aan deze criteria voldoet maar toch denkt dat je een goede match bent: Laat het ons weten, we laten ons graag overtuigen van jouw kwaliteiten.


  • Bachelor- of masterdiploma of werkervaring op vergelijkbaar niveau;
  • Meer dan 5 jaar diepgaande kennis van en ervaring met het ServiceNow-platform;
  • Voorkeur voor certificeringen: ServiceNow Certified System Administrator (CSA) en/of Certified Implementation Specialist (CIS). Certificeringen als ServiceNow Certified Technical Architect (CSA) en/of Certified Master Architect (CMA) zijn een pluspunt, maar geen vereiste;
  • Ervaring met ServiceNow platformcomponenten zoals CSDM, workflows, integraties, beveiliging, servicecatalogus en de diverse platforminterfaces;
  • Ervaring met technische implementaties, configuraties en onderhoud van ITOM;
  • Ervaring met het gezond en veilig houden van het platform;
  • Sterke analytische vaardigheden om problemen te identificeren en oplossingen aan te bevelen die aan de zakelijke vereisten voldoen;
  • Goede communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden om effectief samen te werken met interne klanten, belanghebbenden, teamleden en ons externe partnerteam;
  • Ervaring met het werken in Agile multidisciplinaire teams in een constant veranderende omgeving;
  • Sterke schriftelijke en mondelinge communicatie- en presentatievaardigheden in het Engels (CEFR C1/C2). Nederlands is een pluspunt, maar geen vereiste.


WIJ BIEDEN JOU

Wij bieden je een functie waarbij je een belangrijke bijdrage levert aan onze missie ‘building a better world for future generations’. Daarnaast bieden wij je:


•    Een salaris dat aansluit bij jouw verantwoordelijkheden en ervaring

•    Aantrekkelijke reiskostenvergoeding (€ 0,31 per km) en thuiswerkvergoeding (€2,15 per dag)

•    32 vakantiedagen (waarvan max. 7 collectief)

•    Variabele bonus, o.a. afhankelijk van het ondernemingsresultaat

•    Een aantrekkelijke pensioensregeling

•    Optie tot collectieve zorgverzekering (Van Oord betaalt je aanvullende pakket)

•    Flexibele thuiswerkregeling; op fulltime basis kan je 2 dagen thuis werken

•    Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden, inclusief een zeer uitgebreide online academie via Goodhabitz

•    Communities om lid van te worden, zoals: Young Van Oord, Van Oord Women en de Van Oord personeelsvereniging

•    Verschillende evenementen en sportactiviteiten, o.a. wintersport, zeilweekend, wielrennen en motorrijden


INTERESSE? 

Solliciteer dan nu via de sollicitatiebutton! Sluitingsdatum 5 augustus 2024. Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

#LI-VV1

DE POSITIE

De ServiceNow Technical Lead is onze vertrouwde technische adviseur in onze digitale transformatie met ServiceNow. Je neemt technische verantwoordelijkheid voor ons ServiceNow-platform, met een focus op de algemene gezondheid van het platform, integraties, CSDM en ITOM.

In deze functie maak je deel uit van het ServiceNow-team binnen de IT-afdeling, waar je meerdere ServiceNow-producten ondersteunt en implementeert, die binnen verschillende IT- en andere afdelingen worden gebruikt. Samen met de ServiceNow product owner, de business process analyst en onze externe ServiceNow-partner zorg je ervoor dat het ServiceNow-platform operationeel en gezond blijft, en breid je het uit en vernieuw je het op verzoek van de klant.


JOUW IMPACT


  • Je onderhoudt het technische overzicht van het platform, en levert input voor de platformstrategie en -roadmap;
  • Neem eigenaarschap van CSDM: definieer roadmap input, registreer epics, features en stories op de platform backlog om de implementatie en het onderhoud van CSDM te verbeteren, uit te breiden en te versterken. Assisteer en begeleid producteigenaren bij het implementeren van CSDM best practices en strategieën;
  • Neem eigenaarschap van de ITOM-module: definieer roadmap input, registreer epics, features en stories op de platform backlog om de functionaliteit van ITOM te verbeteren, uit te breiden en te versterken;
  • Werk nauw samen met de ServiceNow-architect van onze externe ServiceNow-partner en met het ServiceNow DevOps-team;
  • Beoordeel de gezondheid van de instance (prestaties, beheersbaarheid, bruikbaarheid, schaalbaarheid, upgradebaarheid en beveiliging) door ServiceNow Health Scans uit te voeren samen met onze externe ServiceNow-partner, en stel verbeteringen voor aan het team;
  • Begeleid en beoordeel ServiceNow platform- en oplossingsontwerpen vanuit een technisch perspectief;
  • Neem deel aan (half)jaarlijkse platform upgrades, samen met de ServiceNow product owner, het team en de externe leverancier;
  • Bouw en onderhoud sterke werkrelaties op met collega's in de afdelingen Architectuur, Beveiliging en andere technologieafdelingen binnen de organisatie. Zorg ervoor dat je een breed zicht hebt op alle vereisten die van invloed kunnen zijn op de levering van veranderingen en zoek naar kansen voor ons ServiceNow-platform!


JOUW WERKOMGEVING 

Informatie technologie, digitalisering en data-gedreven werken zijn cruciaal voor Van Oord om onze strategische ambities en doelstellingen te realiseren. Onze IT-afdeling ondersteunt onze wereldwijde organisatie bij het succesvol uitvoeren van onze projecten door het leveren van enabling platform services, het waarborgen van continuïteit en cyberbeveiliging van onze IT-diensten.

 

Het ServiceNow-platform is een van de strategische enabling platforms ter ondersteuning van onze digitale diensten. Ons IT-landschap is hybride met cloud- en on-premise datacenters, kantoren en schepen over de hele wereld. We zijn trots op ons deskundige en ervaren IT-personeel, met een no-nonsense aanpak wanneer dat nodig is. Je zult je nooit vervelen: we hebben interessante technische uitdagingen en vele innovaties in een wereld waar 'verandering' de enige constante is.


OVER JOU

Om succesvol te zijn in ons team, denken wij dat je de ervaring, kennis en opleiding nodig hebt zoals hieronder beschreven. Als je niet precies aan deze criteria voldoet maar toch denkt dat je een goede match bent: Laat het ons weten, we laten ons graag overtuigen van jouw kwaliteiten.


  • Bachelor- of masterdiploma of werkervaring op vergelijkbaar niveau;
  • Meer dan 5 jaar diepgaande kennis van en ervaring met het ServiceNow-platform;
  • Voorkeur voor certificeringen: ServiceNow Certified System Administrator (CSA) en/of Certified Implementation Specialist (CIS). Certificeringen als ServiceNow Certified Technical Architect (CSA) en/of Certified Master Architect (CMA) zijn een pluspunt, maar geen vereiste;
  • Ervaring met ServiceNow platformcomponenten zoals CSDM, workflows, integraties, beveiliging, servicecatalogus en de diverse platforminterfaces;
  • Ervaring met technische implementaties, configuraties en onderhoud van ITOM;
  • Ervaring met het gezond en veilig houden van het platform;
  • Sterke analytische vaardigheden om problemen te identificeren en oplossingen aan te bevelen die aan de zakelijke vereisten voldoen;
  • Goede communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden om effectief samen te werken met interne klanten, belanghebbenden, teamleden en ons externe partnerteam;
  • Ervaring met het werken in Agile multidisciplinaire teams in een constant veranderende omgeving;
  • Sterke schriftelijke en mondelinge communicatie- en presentatievaardigheden in het Engels (CEFR C1/C2). Nederlands is een pluspunt, maar geen vereiste.


WIJ BIEDEN JOU

Wij bieden je een functie waarbij je een belangrijke bijdrage levert aan onze missie ‘building a better world for future generations’. Daarnaast bieden wij je:


•    Een salaris dat aansluit bij jouw verantwoordelijkheden en ervaring

•    Aantrekkelijke reiskostenvergoeding (€ 0,31 per km) en thuiswerkvergoeding (€2,15 per dag)

•    32 vakantiedagen (waarvan max. 7 collectief)

•    Variabele bonus, o.a. afhankelijk van het ondernemingsresultaat

•    Een aantrekkelijke pensioensregeling

•    Optie tot collectieve zorgverzekering (Van Oord betaalt je aanvullende pakket)

•    Flexibele thuiswerkregeling; op fulltime basis kan je 2 dagen thuis werken

•    Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden, inclusief een zeer uitgebreide online academie via Goodhabitz

•    Communities om lid van te worden, zoals: Young Van Oord, Van Oord Women en de Van Oord personeelsvereniging

•    Verschillende evenementen en sportactiviteiten, o.a. wintersport, zeilweekend, wielrennen en motorrijden


INTERESSE? 

Solliciteer dan nu via de sollicitatiebutton! Sluitingsdatum 5 augustus 2024. Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

#LI-VV1

Interesse in deze vacature?

Solliciteer direct via de oranje button. Heb je nog vragen? Neem gerust contact op met de recruiter voor deze vacature:

Victor van Casand

Team Lead Talent Acquisition
'Ik heb hier mooie kansen gekregen, kijk maar naar mijn groeipad. Van Oord heeft oog voor de toekomst, ook voor die van mij!' 

André

Chief officer

Maak een jobalert aan

Jouw droomvacature niet gevonden? Maak een persoonlijke jobalert aan en ontvang de nieuwste vacatures in je mail!